Libro de Reclamaciones

Ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual para atender cualquier queja o reclamo sobre nuestros servicios de transporte y logística. Completa el formulario y te responderemos en el menor tiempo posible.

Virtual

¿Qué es el Libro de Reclamaciones?

De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), Bulltrac pone a disposición de sus clientes un Libro de Reclamaciones virtual para que puedan registrar cualquier queja o reclamo sobre nuestro servicio de forma rápida, transparente y conforme a la normativa vigente.

Disconformidad relacionada con los productos o servicios brindados.

Malestar o descontento respecto a la atención recibida.

¿Que hacer?

Procedimiento:

  • Completa el formulario con tus datos personales y el detalle de tu reclamo o queja.

  • Te responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario, conforme a la ley.

  • Guardamos total confidencialidad de tu información.

Si deseas una atención directa, también puedes comunicarte con nosotros a través de:
📞 Teléfono: +51 949 551 530
📧 Correo electrónico: jhuertas@bulltrac.pe